联系我们 · 工作日 9:00–18:00 有人值守

联系小鸟体育官，哪里卡住就从这里找人

注册收不到验证码、阵容跟场上对不上、想聊内容合作——不用在站点里来回翻。小鸟体育官按问题分好了入口，写清楚来龙去脉，基本一轮就能接着往下走。注册和阵容核对相关的来信来电，排在最前面处理。

直接联系

邮箱和电话点一下就能用，电话在移动端会直接跳到拨号界面。三条渠道都有人看，挑你顺手的那条就行。

通信地址福建省厦门市思明区软件园二期观日路12号信件与材料寄送使用

这三个时间段的状态不一样，心里有个数，等回信会踏实很多。

工作日 9:00–18:00 邮箱和电话都有人实时处理，正常当天给出答复。

比赛日涉及比分、补时时长与出场阵容的问题走加急通道，数据团队全天值守，优先插队处理。

18:00 以后与周末留言照收不误，第二个工作日按先后顺序依次回复，加急类问题会排在队首。

五类问题，五个入口

把问题归到下面某一类，顺手带上我们处理时要用到的信息，来回问细节的次数会少很多。

验证码收不到、手机号换了要改绑定、登录后关注列表丢了，打电话最直接。手机注册只走手机号和验证码两步，多数卡点现场就能处理掉。

带上这些：注册时用的手机号、收不到验证码的大致时间、手机系统与浏览器。账号信息怎么用、怎么改，可以先去隐私中心看一眼。

你看到的阵容和场上首发不一致，或者替补席人数对不上，发邮件过来。阵容与球员档案库收录 3,800 余支球队、28,000 名球员的位置、惯用脚与出场记录，具体到某一场的出入我们会逐条回查。

带上这些：联赛与球队名、具体场次、你看到的位置或人数差异。产品中心里有阵容数据的完整字段说明。

射门数、控球比例、补时时长这些数字看着不对，先翻一遍帮助中心，同类问题大多有现成答案；翻完还有疑问，发邮件给我们。

带上这些：页面地址、涉及的联赛与赛季、你觉得不对的那个数字。

想翻 12 个赛季以内的比赛资料，但某一页打不开或者记录缺一块，发邮件说明赛季和球队，我们去找。旧版本页面按赛季保留，一些早年字段的统计方式也和现在不一样。

带上这些：赛季、球队、你想找的那类记录，比如射门分布或最终排名。

球迷社区、业余联赛、校园球队、数据爱好者，都欢迎写信过来。合作方式、排期和具体怎么落地，邮件里聊最快，我们也会把你的想法转给对应的组。

带上这些：你的渠道或球队名称、合作想法、希望推进的时间段。

反馈写法

同样一条反馈，带上下面几样，处理速度能差出好几天。

长期共建

站点的很多改进来自球迷和一线教练的来信。你有渠道、有球队、有想法，都可以直接写信过来聊，好的建议会被排进版本计划。

你有自己的球迷群或社区账号，想一起做赛事数据内容、联合发布赛季观察，来信说明受众规模和你想做的形式。

邮箱 · 主题写「社区合作」

需要按球队、赛季查看历史战绩，或者想把本队数据整理成可回看的记录，写信说明队伍情况和你想追踪的比赛范围。

邮箱 · 主题写「球队合作」

想引用站内数据做分析、写稿或做视频，来信说清楚用途和需要的字段。团队做什么、怎么做事，可以先看品牌自述。

邮箱 · 主题写「内容引用」

建议类来信我们会转给联赛组、转会组或历史档案组，采纳后随版本更新上线。稳定版数据服务按赛季迭代，每个赛季结束发一次大版本，赛季中保持每两周一次小版本更新，你的反馈大多能在这些节点看到结果。